中國(guó)甘肅網(wǎng)3月14日訊（西北角·中國(guó)甘肅網(wǎng)記者 程?。?月14日，甘肅省政府新聞辦召開(kāi)“持續(xù)凈化消費(fèi)環(huán)境 著力激發(fā)消費(fèi)活力”3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)了2023年度全省市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作情況。記者從發(fā)布會(huì)上了解到，去年，全省共受理咨詢投訴舉報(bào)52.5萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失7300余萬(wàn)元。

　　省市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)王曉陽(yáng)介紹，過(guò)去的一年，全省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)前移維權(quán)關(guān)口，全面推進(jìn)消費(fèi)糾紛源頭化解。全省累計(jì)建成放心消費(fèi)示范單位近1.8萬(wàn)家，線下購(gòu)物七日無(wú)理由退貨單位7026家，打造放心消費(fèi)示范街區(qū)42個(gè)，共公示消費(fèi)投訴信息3.18萬(wàn)條，累計(jì)發(fā)出消費(fèi)警示提示86次，形成了“企業(yè)自主和解、社會(huì)組織調(diào)解、行政調(diào)解、訴前調(diào)解、司法審判”五位一體、多層遞進(jìn)的消費(fèi)糾紛化解鏈條。

　　過(guò)去的一年，全省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，持續(xù)暢通消費(fèi)投訴渠道。通過(guò)集中登記分流、分級(jí)受理處理、統(tǒng)一調(diào)度指揮、網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦催辦、每日匯總分析等措施，最大限度發(fā)揮12315投訴舉報(bào)平臺(tái)效能。通過(guò)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、舉行專(zhuān)題訪談、局長(zhǎng)接待日等方式，積極關(guān)注和回應(yīng)群眾及社會(huì)關(guān)切，引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)自我維權(quán)意識(shí)和能力。建立跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)合作機(jī)制，不斷降低異地維權(quán)成本，確?？鐓^(qū)域消費(fèi)投訴及時(shí)受理、快速處理。

　　過(guò)去的一年，全省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)創(chuàng)安，筑牢“三品一特”安全底線。全省“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”實(shí)施經(jīng)營(yíng)單位達(dá)8.7萬(wàn)家，學(xué)校食堂“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”實(shí)施率100%。辦結(jié)群眾投訴或反映涉食品安全問(wèn)題2.06萬(wàn)件。查處城鎮(zhèn)燃?xì)?、化工產(chǎn)業(yè)違法案件226起，實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰524.11萬(wàn)元。推進(jìn)電梯檢驗(yàn)檢測(cè)分離改革，更換標(biāo)識(shí)牌9.53萬(wàn)張。排查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)1.6萬(wàn)家，發(fā)現(xiàn)處理問(wèn)題企業(yè)195家。

　　過(guò)去的一年，全省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)突出監(jiān)管執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊消費(fèi)侵權(quán)行為。查辦各類(lèi)案件1.37萬(wàn)件，罰沒(méi)金額1.22億元。銷(xiāo)毀各類(lèi)假冒偽劣商品總價(jià)值達(dá)3020余萬(wàn)元。對(duì)14起涉嫌濫用行政權(quán)力排除、限制競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題線索依法進(jìn)行核查，立案調(diào)查5起，辦結(jié)4起。查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件182件，罰沒(méi)款585萬(wàn)元。查處不合格電子計(jì)價(jià)秤854臺(tái)，查處計(jì)量違法行為321起。累計(jì)向9家平臺(tái)企業(yè)反饋24個(gè)需整改的問(wèn)題。查處廣告案件363件，罰沒(méi)款394萬(wàn)元。查出違規(guī)收費(fèi)金額1413萬(wàn)元，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁2034萬(wàn)元，為企業(yè)減負(fù)2076萬(wàn)元。督促全省1.1萬(wàn)個(gè)教育機(jī)構(gòu)完成自查自糾，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁166.22萬(wàn)元。嚴(yán)肅處置醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域價(jià)格和收費(fèi)亂象，查辦案件125件，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁345萬(wàn)元。

　　王曉陽(yáng)表示，今年，全省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)及消協(xié)組織將按照“講政治、強(qiáng)監(jiān)管、促發(fā)展、保安全”的工作總思路，聚焦“五個(gè)市場(chǎng)環(huán)境”，推進(jìn)“五大體系建設(shè)”，持續(xù)優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境、激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體活力、提高質(zhì)量發(fā)展水平、防范化解風(fēng)險(xiǎn)隱患，奮力當(dāng)好經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)者、市場(chǎng)秩序的維護(hù)者、民生福祉的保障者、安全底線的守護(hù)者，為加快推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化甘肅實(shí)踐貢獻(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管力量。