原標(biāo)題：用好“民情圖”織密“惠民網(wǎng)”

　　——嘉峪關(guān)佳苑社區(qū)持續(xù)提升為民服務(wù)水平

　　新甘肅·甘肅法治報(bào)記者苗豐俊

　　今年以來(lái)，嘉峪關(guān)市鋼城街道佳苑社區(qū)不斷開(kāi)拓工作思路、創(chuàng)新工作載體，圍繞“堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、做實(shí)網(wǎng)格管理、做細(xì)基層治理、做優(yōu)群眾服務(wù)”四個(gè)方面下功夫，不斷夯實(shí)工作基礎(chǔ)，狠抓工作落實(shí)，持續(xù)提升為民服務(wù)水平，推進(jìn)社區(qū)建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　堅(jiān)持黨建引領(lǐng) 繪制“民情規(guī)劃圖”

　　社區(qū)充分發(fā)揮黨組織引領(lǐng)作用，推動(dòng)建立“資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共駐共建”格局，凝聚起“物業(yè)企業(yè)、轄區(qū)單位、熱心居民、社會(huì)團(tuán)體”四類力量，共建社區(qū)治理多元方程。與“大黨委”成員單位、互聯(lián)共轉(zhuǎn)單位簽訂共建協(xié)議書，開(kāi)展轄區(qū)單位、物業(yè)企業(yè)“大走訪”，建立“三項(xiàng)清單”，充分盤活場(chǎng)地設(shè)施、公益服務(wù)等資源，以線上征集、線下走訪、座談交流等形式，聚焦基層最急需、群眾最期盼解決的問(wèn)題，有效整合基層治理、環(huán)境整治、民生實(shí)事、文體活動(dòng)等服務(wù)內(nèi)容，真正做好百姓生活的好幫手。

　　做實(shí)網(wǎng)格管理 繪制“精準(zhǔn)聯(lián)絡(luò)圖”

　　社區(qū)有效結(jié)合“大排查、大走訪”活動(dòng)，做到網(wǎng)格“底數(shù)清、情況明”，通過(guò)排查基層治理中居民的需求，全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”。建立一張民情圖、一套民情臺(tái)賬、一本民情日志、一份民情連心卡為主的“四個(gè)一”網(wǎng)格服務(wù)規(guī)范，將內(nèi)容細(xì)化、將責(zé)任壓實(shí)，讓社區(qū)工作人員從小事入手做實(shí)、做細(xì)，著力培養(yǎng)網(wǎng)格員成為“信息登記員”“環(huán)境整治員”“普法宣傳員”“矛盾調(diào)解員”“反詐守護(hù)員”“網(wǎng)格安全員”等“一網(wǎng)多員”。加強(qiáng)網(wǎng)格化管理，理清問(wèn)題、劃分責(zé)任、落實(shí)到位，形成全覆蓋、無(wú)縫隙的網(wǎng)格化管理體系，讓小事不遺、雜事不亂、急事不慌、難事不避。

　　做細(xì)基層治理 繪制“資源整合圖”

　　針對(duì)群眾急難愁盼的事項(xiàng)，遇到需要多個(gè)職能部門共同解決的問(wèn)題，依托網(wǎng)格力量下沉，以社區(qū)為主導(dǎo)，創(chuàng)辦“鄰里議事廳”，將物業(yè)企業(yè)、轄區(qū)單位、職能部門、居民代表等力量召集在一起開(kāi)展多方議事，集思廣益解決問(wèn)題，推動(dòng)建立民主協(xié)商機(jī)制，做細(xì)社區(qū)治理、實(shí)現(xiàn)善治善為。整合統(tǒng)籌資源，由社區(qū)“吹哨”，大家一起來(lái)當(dāng)“管家”，有效解決群眾最關(guān)切的小困難、小矛盾、小事情，扭轉(zhuǎn)社區(qū)單打獨(dú)斗的局面。號(hào)召熱心居民參與基層治理，聯(lián)動(dòng)退休老黨員，組建“紅色先鋒”愛(ài)心調(diào)解隊(duì)，及時(shí)有效化解矛盾糾紛，確保“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)，矛盾不上交”。

　　做優(yōu)群眾服務(wù) 繪制“愛(ài)心聯(lián)盟圖”

　　堅(jiān)持以居民需求為出發(fā)點(diǎn)，心系群眾辦實(shí)事。動(dòng)員樓院管家、轄區(qū)單位在職黨員、社區(qū)工作人員成立愛(ài)心聯(lián)盟服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展日常巡查、結(jié)對(duì)幫扶、環(huán)境整治、便民服務(wù)等各類服務(wù)活動(dòng)，大大提升居民的幸福指數(shù)。

　　新的征程已經(jīng)開(kāi)啟，佳苑社區(qū)將進(jìn)一步做深做實(shí)“一網(wǎng)二訪三為”，多為群眾辦實(shí)事、辦好事、解難題，居民群眾期待什么、操心什么，就著重補(bǔ)齊什么，做到居民群眾有需求、社區(qū)有服務(wù)，不斷打開(kāi)基層治理新局面，共建美好家園，切實(shí)增強(qiáng)居民群眾的獲得感、幸福感、安全感。