原標題：用心用情解決群眾急難愁盼

　　——宕昌法院南陽法庭著力打造新時代“楓橋式人民法庭”

　　新甘肅·甘肅法治報通訊員肖朋兵

　　“法官您好，非常感謝訴前調(diào)解的工作人員幫我要回了拖欠三年多的工資，讓身在外地的我感受到法院工作的用心，現(xiàn)在的訴前調(diào)解真的是太方便了。”日前，身在新疆的當事人張某對宕昌縣人民法院南陽法庭“良恭調(diào)解室”調(diào)解員表示誠摯的感謝。

　　近年來，南陽法庭積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，深度融入基層社會治理大局，以“良恭調(diào)解室”為抓手，積極推進“四無”法庭創(chuàng)建走深走實，著力打造新時代“楓橋式人民法庭”，不斷提升訴源治理能力，用心用情解決好群眾急難愁盼，將大量矛盾糾紛化解在基層。

　　突出源頭預防 化糾紛于萌芽

　　“不管你說什么，我是一定要跟你離婚的！”

　　“離婚我堅決不同意，結婚20年，現(xiàn)在家里情況好了就要把我掃地出門，沒那么容易。”

　　“你給這個家里干什么了？”

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　　1月25日，在南陽法庭良恭調(diào)解室，當事人王某和羅某不斷爭執(zhí)著。調(diào)解員通過與雙方當事人“面對面”“背對背”談心交流，了解到雙方已經(jīng)分居生活近8年，夫妻感情確已破裂。調(diào)解員便從夫妻感情、家庭經(jīng)營及法律關系等多方面釋法說理，在調(diào)解員的耐心引導下，雙方終于敞開心扉，和平解除了婚姻關系。

　　南陽法庭充分發(fā)揮人民法庭防范和化解矛盾第一道防線作用，在訴前調(diào)解上下功夫，積極推進訴源治理，最大限度化解消極因素，把問題解決在基層，將矛盾糾紛化于萌芽。

　　強化前端化解 止糾紛于未發(fā)

　　“太感謝你們了，沒想到你們那么忙還惦記著我的案子，幫我要回了建房款，這可真是太好了。”2月10日，南陽法庭就韓某與劉某申請司法確認的案件督促履行，劉某按協(xié)議如期向韓某支付了建房款。

　　糾紛起源于劉某將自建房工程承包給韓某，施工完成后，經(jīng)雙方結算，劉某再應支付韓某剩余建房款3.6萬元，因劉某周轉資金不足便當場向韓某出具了欠條，后經(jīng)韓某多次催要，劉某一直未予支付，韓某遂向南陽法庭申請調(diào)解。

　　調(diào)解員在征得雙方同意后，聯(lián)合鄉(xiāng)綜治中心、司法所、村委會等一起對該案進行調(diào)解，經(jīng)過多次溝通，雙方最終握手言和，達成調(diào)解協(xié)議。案件雖已了結，但為避免案件進入執(zhí)行程序再次引發(fā)糾紛，調(diào)解員主動聯(lián)系劉某告知其已近履行期限，應按時履行義務。“請放心，就沖著你們想方設法為我們化解糾紛，這個錢我一定按時支付。”隨后，劉某主動支付了建房款，該案至此圓滿化解。

　　南陽法庭將“訴源治理”的觸角延伸至“執(zhí)源治理”中，在訴前化解矛盾的同時鼓勵和督促當事人積極主動履行義務，避免履行不及時或未實際履行而進入執(zhí)行程序，促進矛盾糾紛在源頭上實質(zhì)性化解。

　　做實能動司法 化糾紛于線上

　　“現(xiàn)在真是太方便了，不用跑去法庭，在手機上就能為我們排憂解難，而且操作也很方便。”2月20日，南陽法庭良恭調(diào)解室通過人民法院在線調(diào)解平臺調(diào)解了一起民間借貸糾紛，調(diào)解員通過在線調(diào)解室和雙方當事人“匯聚一堂”，不到半小時便調(diào)解成功，達成調(diào)解協(xié)議的當事人老趙對在線調(diào)解方式贊不絕口。

　　原來，柴某因生意資金周轉不足，遂向老趙借款2萬元，并承諾一月后歸還。到期后，柴某因經(jīng)營不善無力償還借款，老趙通過電話、微信等方式多次催要，柴某無錢償還便將老趙拉黑。調(diào)解員了解到，柴某承認欠款的事實，但因外出務工，可調(diào)配時間只有中午的兩個小時。為方便當事人，調(diào)解員便決定利用午休時間組織雙方進行線上調(diào)解。經(jīng)過20多分鐘的調(diào)解，雙方達成一致協(xié)議。此時，老趙懸著的心也終于落地。

　　南陽法庭依托一站式建設成果，持續(xù)優(yōu)化提升訴訟服務，靈活采取“人民法院在線訴訟服務平臺”“人民法院調(diào)解平臺”“隴南共享法庭”等多種調(diào)解方式幫助群眾解決糾紛，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，真正讓群眾少跑腿，讓信息多跑路，不斷滿足人民群眾對司法的新需求、新期待。