原標(biāo)題：切實(shí)為群眾解難事辦好事——康縣公安局豆壩派出所讓“背包警務(wù)”深入人心

　　新甘肅·甘肅法治報(bào)記者曹治

　　康縣公安局豆壩派出所是“背包警務(wù)”的發(fā)源地之一。今年以來，全所民輔警本著“辦一件小事，幫一名群眾”的理念，不斷將公安關(guān)懷送到每個(gè)家庭，切實(shí)為群眾解難事、辦好事，讓“背包警務(wù)”深入人心。

　　走村入戶服務(wù)群眾

　　今年4月的一天，豆壩派出所民警背著警務(wù)背包到安何村一社將辦理好的身份證送到群眾家中后，又到王大爺家入戶走訪，民警主動(dòng)詢問：“大爺，家里有啥需要我們幫助解決的事情嗎？”王大爺說：“我都三個(gè)月沒收到養(yǎng)老金了，由于腿腳不利落，不方便外出，可這家里家外都要用錢，你能幫忙問問嗎？”隨即民警便撥通了銀行工作人員的電話，詢問緣由。銀行工作人員查看了王大爺賬戶后告知民警，需他本人持身份證到現(xiàn)場辦理，民警便將老人送到銀行，前后不到10分鐘，工作人員就為王大爺更換了新的存折，當(dāng)看到賬戶上的余額后，王大爺非常感激。

　　豆壩鎮(zhèn)屬邊遠(yuǎn)山區(qū)，務(wù)工季留守人員多為像王大爺這樣的老人及兒童、婦女和殘疾人，文化層次均不高，對國家政策掌握較少，生活中的一些小事因不了解情況，無法自行解決，給生活帶來諸多不便。為切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際困難，豆壩派出所結(jié)合村情實(shí)際，主動(dòng)進(jìn)村入戶為群眾解決小問題，服務(wù)“大民生”。

　　排摸矛盾促進(jìn)和諧

　　6月中旬，豆壩派出所接到群眾報(bào)警稱：“民警同志，快來評評理，明明是我家的地方，鄰居不讓修房還來吵架，太欺負(fù)人了。”接警后，民警立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查處理。經(jīng)了解得知，胡某和陸某系多年鄰居，胡某房屋后為陸某林地，陸某需修建衛(wèi)生間，雙方由此爭吵，互不相讓。為避免矛盾升級，民警與雙協(xié)員、網(wǎng)格員緊密合作，深層次了解了兩家坎上坎下的矛盾焦點(diǎn)所在，并邀請村上德高望重的老人參與矛盾糾紛調(diào)解，耐心為雙方當(dāng)事人擺事實(shí)、講政策、講法律，最終兩家各讓一步，握手言和。

　　工作中，豆壩派出所以警務(wù)區(qū)為單位劃分警格，以警務(wù)區(qū)民警、專職社區(qū)輔警、雙協(xié)員、義警、治安積極分子為警格力量，總結(jié)形成了基礎(chǔ)信息聯(lián)采、社情民意聯(lián)收、安全隱患聯(lián)排、矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、法律法規(guī)聯(lián)宣、公共服務(wù)聯(lián)辦“六聯(lián)機(jī)制”，實(shí)現(xiàn)了警、政、民攜手發(fā)力基層治理新格局，做到矛盾風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小，促進(jìn)“大和諧”。

　　建立機(jī)制解決實(shí)事

　　豆壩派出所在工作實(shí)踐中，探索建立了“警網(wǎng)”聯(lián)動(dòng)管全盤、“一站兩警”管交通、矛盾糾紛雙向推送機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了“黨委政府主導(dǎo)+派出所主抓+站所村委聯(lián)動(dòng)”的基層社會(huì)治理局面，形成了“背包警務(wù)+微心愿”服務(wù)機(jī)制，推進(jìn)民生實(shí)事“長效辦”。

　　駐村民輔警、交警、義警、雙協(xié)員與政府包片領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部、村社干部、公益性人員以及行業(yè)場所相關(guān)人員組成社會(huì)治理“警格+網(wǎng)格”的大小單元，對在“微心愿”征集工作中收集到的相關(guān)情況及時(shí)進(jìn)行梳理和處理，屬于公安業(yè)務(wù)的由網(wǎng)格員及時(shí)推送警格，民輔警“立即辦”，當(dāng)場辦不了的“限時(shí)辦”。駐村民輔警在開展“背包警務(wù)”中發(fā)現(xiàn)的問題“馬上辦”，公安業(yè)務(wù)之外的“協(xié)調(diào)辦”“捎帶辦”，些許零碎小事，卻解決了件件群眾關(guān)心的“要事”。