原標(biāo)題：剛?cè)岵?jì)打造警調(diào)對(duì)接品牌

　　新甘肅·甘肅法治報(bào)記者張瑞軍實(shí)習(xí)生顧淼淼

　　“太感謝你們了,要不是你們耐心細(xì)致地工作，我們的工程款還沒有著落呢。”在蘭州市七里河區(qū)彭家坪鎮(zhèn)某售樓中心，工人施某某感激地說道。

　　近日，蘭州市公安局七里河分局彭家坪派出所社區(qū)民警聯(lián)合人民調(diào)解員、街道社區(qū)、項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人等，經(jīng)過多次協(xié)商，使工人被拖欠的工資如數(shù)發(fā)放。

　　2023年以來，蘭州市公安局七里河分局堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，在矛盾糾紛調(diào)解中將人民調(diào)解的“柔”與治安調(diào)解的“剛”有效銜接，強(qiáng)力推進(jìn)警調(diào)對(duì)接工作機(jī)制落實(shí)落地，矛盾糾紛類警情得到及時(shí)處置，有效促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

　　“買了3年的房子因不通水住不進(jìn)去，我們一家7口在外租房子住，真是有家不能回，幸好解決了，感謝曹警官幫了大忙！”2024年3月4日，蘭州市七里河區(qū)居民保女士來到蘭州市公安局七里河分局小西湖派出所，感謝社區(qū)民警曹鑫為她排憂解難。

　　這起積怨12年的鄰里矛盾糾紛之所以能夠圓滿解決，離不開七里河分局將治安調(diào)解與人民調(diào)解有機(jī)結(jié)合，全面深化拓展人民調(diào)解委員會(huì)派駐公安派出所人民調(diào)解工作。

　　面對(duì)當(dāng)下基層社會(huì)矛盾糾紛呈現(xiàn)出多元化、復(fù)雜化、疑難化等特點(diǎn)，矛盾如何快速“解”？糾紛如何高效“調(diào)”？自2022年3月七里河公安分局17個(gè)戶籍派出所所長(zhǎng)和130名社區(qū)民警全部進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和社區(qū)（村）“兩委”班子之后，17個(gè)戶籍派出所全面建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道人民調(diào)解委員會(huì)派駐公安派出所調(diào)解工作室，并統(tǒng)一命名為“百合調(diào)解室”。同時(shí)，從派出所民輔警、所屬村社區(qū)中選聘了400余名具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)、法律政策和熱心調(diào)解工作的兼職人民調(diào)解員，開展矛盾糾紛調(diào)處化解，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽。

　　為有效提升“百合調(diào)解室”的公共服務(wù)能力，七里河公安分局還與七里河區(qū)相關(guān)部門高效對(duì)接、密切協(xié)作、聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)，構(gòu)建了政府主導(dǎo)、綜治統(tǒng)籌、派出所負(fù)責(zé)、人民調(diào)解員參與的矛盾糾紛多元調(diào)解格局，全力打造具有地域特色的警調(diào)對(duì)接“百合調(diào)解室”名片。在調(diào)解過程中，駐所調(diào)解工作室不僅注重解決當(dāng)事人之間的矛盾糾紛，更注重普及法律知識(shí)。同時(shí)，持續(xù)發(fā)展“西湖藍(lán)盾”“晏媽媽”“濱河義警”等組織加入調(diào)解工作室，實(shí)現(xiàn)了由“單兵作戰(zhàn)”向“兵團(tuán)聯(lián)動(dòng)”的轉(zhuǎn)變。

　　自駐所調(diào)解工作室設(shè)立以來，共調(diào)解人民調(diào)解案件1800余起，調(diào)解成功率100%，切實(shí)將人民調(diào)解“第一道防線”推進(jìn)到了矛盾糾紛化解的最前沿，為促進(jìn)全區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。