原標(biāo)題：為主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)“充電”蓄力 ——全省信訪(fǎng)工作法治化暨綜治中心實(shí)戰(zhàn)化現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)側(cè)記 

　　“我們綜治中心群眾接待大廳現(xiàn)有12個(gè)服務(wù)窗口，分別由法院、檢察院、公安、司法以及信訪(fǎng)、人社、住建、民政等部門(mén)選派政治素質(zhì)高、綜合能力強(qiáng)的1名工作人員常駐，矛盾糾紛調(diào)解室常駐6名專(zhuān)職調(diào)解員，心理咨詢(xún)室常駐2名咨詢(xún)師，入駐1個(gè)速裁快審辦案團(tuán)隊(duì)……”8月12日下午，在永登縣綜治中心，講解員向觀(guān)摩團(tuán)介紹道。

　　基層強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)，基層安則天下安。當(dāng)天，全省信訪(fǎng)工作法治化暨綜治中心實(shí)戰(zhàn)化現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)在蘭州召開(kāi),并組織參會(huì)代表進(jìn)行了觀(guān)摩。

　　觀(guān)摩團(tuán)一行分為兩組，先后到蘭州市永登縣綜治中心、信訪(fǎng)接待大廳，城關(guān)區(qū)綜治中心和省人社廳人力資源市場(chǎng)等基層單位，交叉觀(guān)摩學(xué)習(xí)了“多中心合一”實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行模式、“一站式”矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心建設(shè)情況、“三調(diào)對(duì)接”工作情況、人社為民服務(wù)“直通車(chē)”運(yùn)行情況等信訪(fǎng)工作法治化、綜治中心實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行的經(jīng)驗(yàn)成效和特色亮點(diǎn)。

　　與會(huì)人員在省人力資源市場(chǎng)聽(tīng)取人社為民服務(wù)“直通車(chē)”運(yùn)行情況。新甘肅•甘肅法治報(bào)記者王輝攝

　　“我們按照‘多中心合一、一中心多用’要求，將縣信訪(fǎng)局整體搬遷至綜治中心，實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)、綜治合署辦公，規(guī)范設(shè)置‘群眾接待大廳、矛盾糾紛調(diào)解室、訴調(diào)對(duì)接室、警調(diào)對(duì)接室、訪(fǎng)調(diào)對(duì)接室、未成年人檢察工作室’等功能室，同步推動(dòng)15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心改造升級(jí)，全面打造集信訪(fǎng)接待、咨詢(xún)服務(wù)、矛盾化解、賦強(qiáng)公證等多功能為一體的綜合服務(wù)陣地。”講解員介紹說(shuō)，永登縣堅(jiān)持把綜治中心作為基層治理的主陣地，強(qiáng)化陣地建設(shè)，選優(yōu)配強(qiáng)工作力量，優(yōu)化信息平臺(tái)，推動(dòng)矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”，不斷擦亮“玫鄉(xiāng)永登”基層治理金字招牌。

　　蘭州新區(qū)黨工委辦公室副主任巨永鋒聽(tīng)得認(rèn)真、記得仔細(xì)，他說(shuō)：“永登縣綜治中心‘多中心合一’實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行質(zhì)效不錯(cuò)，‘有矛盾找綜治中心’已成為當(dāng)?shù)厝罕姷墓沧R(shí)，‘集散地’‘橋頭堡’‘晴雨表’的作用不斷凸顯，有效夯實(shí)了主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)底板。”

　　蘭州市城關(guān)區(qū)堅(jiān)持“三條線(xiàn)”協(xié)同發(fā)力，以“五中心”融合構(gòu)建權(quán)責(zé)明晰、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、集約高效的“一站式”解紛體系，全面推動(dòng)綜治中心、網(wǎng)格管理、“三調(diào)”對(duì)接、信息平臺(tái)“四個(gè)實(shí)戰(zhàn)化”建設(shè)，形成大量矛盾糾紛源頭化解，警情、訴訟、信訪(fǎng)及重大案事件逐級(jí)遞減的“金字塔”式治理格局，為主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)、主動(dòng)創(chuàng)安和平安建設(shè)提供了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)保障。

　　急難愁盼事項(xiàng)反映區(qū)、咨詢(xún)引導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)受理區(qū)、信訪(fǎng)接待區(qū)和自助服務(wù)區(qū)……省人社廳聚焦人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，在省人力資源市場(chǎng)打造的人社為民服務(wù)“直通車(chē)”，傾力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，同時(shí)宣傳人社政策、接待群眾來(lái)訪(fǎng)、方便群眾辦事。同時(shí)，依托社保辦事大廳、政務(wù)服務(wù)大廳，省人社廳舉全系統(tǒng)之力傾情打造了105個(gè)人社為民服務(wù)“直通車(chē)”，實(shí)現(xiàn)市州、縣區(qū)全覆蓋，在實(shí)踐中不斷探索為民服務(wù)方式，為辦事群眾提供更加暖心、貼心的服務(wù)，全力構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同、高效便民的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，千方百計(jì)為群眾解決急難愁盼。

　　與會(huì)人員在省人力資源市場(chǎng)聽(tīng)取人社為民服務(wù)“直通車(chē)”運(yùn)行情況。新甘肅•甘肅法治報(bào)記者王輝攝

　　“通過(guò)實(shí)地觀(guān)摩，深切感受到了我省省直單位和基層黨委政府堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’，深化為民服務(wù)、預(yù)防化解矛盾、防范社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、開(kāi)展訴源治理、推進(jìn)信訪(fǎng)工作法治化所取得的成效，信訪(fǎng)工作法治化已經(jīng)在省內(nèi)相關(guān)部門(mén)和綜治中心落地生根，正向科學(xué)化、制度化、規(guī)范化邁進(jìn)。尤其是綜治中心已經(jīng)成為整合資源的‘聚力場(chǎng)’、矛盾糾紛的‘集散地’、多元解紛的‘橋頭堡’、社會(huì)治理的‘晴雨表’，在主動(dòng)創(chuàng)安主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)中發(fā)揮了不可替代的作用。”省法學(xué)會(huì)黨組成員、專(zhuān)職副會(huì)長(zhǎng)楊學(xué)鵬表示，要認(rèn)真總結(jié)觀(guān)摩學(xué)習(xí)的成果，找準(zhǔn)法學(xué)會(huì)工作與推進(jìn)信訪(fǎng)工作法治化、綜治中心實(shí)戰(zhàn)化的結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn)，發(fā)揮好依法治省“智囊團(tuán)”“思想庫(kù)”“人才庫(kù)”的作用。

　　“多中心合一”實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行，“一站式”矛盾糾紛調(diào)處化解，人社為民服務(wù)“直通車(chē)”傾力解決群眾急難愁盼……三個(gè)觀(guān)摩點(diǎn)在推進(jìn)信訪(fǎng)工作法治化、綜治中心實(shí)戰(zhàn)化方面探索形成的經(jīng)驗(yàn)做法，受到觀(guān)摩團(tuán)成員的頻頻點(diǎn)贊。大家紛紛表示，一路走來(lái)很受啟發(fā)，為今后做好工作開(kāi)拓了思路，要認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)、尋找差距、彌補(bǔ)不足、迎頭趕上，努力推動(dòng)全省信訪(fǎng)工作法治化、綜治中心實(shí)戰(zhàn)化效能實(shí)現(xiàn)整體提升。

　?。ㄐ赂拭C·甘肅法治報(bào)記者 張瑞軍）