原標(biāo)題：聲音大一點(diǎn) 笑容甜一點(diǎn)——武山公安全面優(yōu)化出入境“適老化”服務(wù)

　　本報(bào)訊（新甘肅·甘肅法治報(bào)記者齊洪德）今年以來，武山縣公安局出入境管理大隊(duì)積極探索、創(chuàng)新思路，從便民處入手、于細(xì)微處用心，全面優(yōu)化出入境“適老化”服務(wù)新方法，為老年群體提供更有溫度的精細(xì)化服務(wù)。

　　據(jù)了解，出入境管理大隊(duì)針對(duì)老年人提供了專門的綠色窗口和綠色通道，60歲以上老年人優(yōu)先接待、優(yōu)先辦理，并為老年人辦理出入境證件時(shí)，通過“聲音大一點(diǎn)、笑容甜一點(diǎn)、語(yǔ)速慢一點(diǎn)、提示多一點(diǎn)”的微笑服務(wù)，化解老年群體“聽不懂、記不住、不敢問、沒人幫”的心理負(fù)擔(dān)。同時(shí)，安排專人與老年人對(duì)接，協(xié)助老年人使用自助照相、自助填表設(shè)備，受理全程一對(duì)一、陪伴式，全程做到有問必答、有求必應(yīng)。在出入境接待大廳設(shè)置無(wú)障礙通道，便于行動(dòng)不便的老年人和殘疾人自由通行，貼心守護(hù)老年人和殘疾人的出入安全。在便民服務(wù)區(qū)配置飲水機(jī)、老花鏡、放大鏡、急救藥包等便民設(shè)施。截至7月，累計(jì)服務(wù)老年人180余人，為老年人辦理出入境證件50余件。