武山公安：這樣書寫春節(jié)平安答卷

　　新甘肅·甘肅法治報記者齊洪德

　　年年有新春、歲歲我在崗。春節(jié)期間，為確保轄區(qū)居民及返鄉(xiāng)人員能夠及時辦理戶籍業(yè)務(wù)，武山縣公安局戶籍窗口堅持為民服務(wù)“不打烊”，推出“春節(jié)我在崗”系列便民服務(wù)舉措。他們用為民服務(wù)“不缺位”的實際行動將“人民公安為人民”的服務(wù)理念具象化。

　　“您好，今天能辦理身份證嗎？”1月28日上午，武山縣公安局嘴頭派出所接到轄區(qū)邵某電話求助稱，自己和家人常年在外地，除夕晚上回到武山，希望提前預(yù)約為孩子辦理身份證。了解情況后，戶籍民警開辟戶籍業(yè)務(wù)綠色通道，約定好辦理時間。除夕晚上，邵某帶著孩子來到嘴頭派出所，順利辦理了身份證手續(xù)。

　　記者了解到，為滿足春節(jié)假期廣大群眾對戶籍業(yè)務(wù)事項的辦理需求，武山縣公安局戶政部門主動作為，堅持做到節(jié)日期間服務(wù)“不打烊”，充分發(fā)揮戶籍服務(wù)窗口貼近群眾的工作優(yōu)勢，竭力為群眾提供業(yè)務(wù)咨詢、戶籍辦理等便民利民服務(wù)，切實做到及時辦、快速辦、預(yù)約辦。同時，民警在辦理過程中向群眾講解安全常識，提醒群眾過節(jié)不忘安全，守護(hù)好人身安全和財產(chǎn)安全。

　　武山縣城關(guān)鎮(zhèn)李某平常在外務(wù)工，沒時間在戶籍地辦理戶籍業(yè)務(wù)，春節(jié)前夕，李某通過電話聯(lián)系城關(guān)派出所戶籍窗口，與戶籍民警約定了業(yè)務(wù)辦理時間。1月31日，戶籍民警按照預(yù)約時間及時為李某辦理了相關(guān)戶籍業(yè)務(wù)。

　　“春節(jié)期間，武山縣公安局戶籍窗口迎來辦證高峰期，各派出所針對群眾的實際需求，通過預(yù)約服務(wù)、錯時服務(wù)、延時服務(wù)等模式，推出了一系列暖心的便民利民服務(wù)舉措。”武山縣公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　據(jù)了解，春節(jié)期間，武山縣公安局戶政中隊?wèi)艏翱趯嵭?ldquo;輪值+預(yù)約”雙軌制，戶籍窗口每天確保1名戶籍警力在崗，并對異地補(bǔ)換證、緊急戶籍證明等業(yè)務(wù)實行即來即辦。各派出所戶籍窗口民警堅守崗位，以熱情專業(yè)的服務(wù)，有效解決了群眾“上班沒空辦、節(jié)日沒處辦”的難題。春節(jié)期間，共辦理身份證45張，解答群眾咨詢30余人次，辦理戶籍業(yè)務(wù)10余項。