原標(biāo)題：北京擬出臺(tái)《旅游咨詢服務(wù)中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范》

　　11月9日，據(jù)北京市文旅局官網(wǎng)消息，根據(jù)北京市地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂項(xiàng)目計(jì)劃，北京市文化和旅游局組織制定的地方標(biāo)準(zhǔn)《旅游咨詢服務(wù)中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》）的征求意見(jiàn)稿已完成，根據(jù)《北京市地方標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》的要求，現(xiàn)在網(wǎng)上公開(kāi)征求意見(jiàn)。

　　《規(guī)范》指出，咨詢中心設(shè)置應(yīng)符合所在區(qū)域旅游發(fā)展總體規(guī)劃，節(jié)約占地，避免重復(fù)建設(shè)。咨詢中心屬于文化和旅游公共服務(wù)設(shè)施，所提供的服務(wù)應(yīng)是公益性的。咨詢中心的設(shè)置與服務(wù)應(yīng)以滿足游客需求為原則。

　　針對(duì)選址要求，《規(guī)范》提出，應(yīng)選擇機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、地鐵換乘樞紐、高速公路服務(wù)區(qū)及下道口、城市商業(yè)及交通中心等游客集散地、旅游目的地等區(qū)域?？蛇x擇圖書(shū)館、文化館、博物館等公共文化服務(wù)場(chǎng)所和酒店、商場(chǎng)等游客集中場(chǎng)所?？蛇x擇獨(dú)立的建筑物或建筑單元，也可附屬于其它建筑之內(nèi)。

　　在咨詢和信息服務(wù)方面，《規(guī)范》還指出，需提供文化和旅游宣傳紙質(zhì)等形式的資料，語(yǔ)言應(yīng)包括但不限于中英文；提供交通、住宿、餐飲、娛樂(lè)、活動(dòng)、購(gòu)物等旅游相關(guān)信息；提供高峰時(shí)段預(yù)警、緊急疏散與分流等服務(wù)信息；提供旅游氣象預(yù)報(bào)、應(yīng)急與安全保障、開(kāi)放時(shí)間調(diào)整等旅游重要信息。（伍策 宋卿）