原標(biāo)題：數(shù)字化提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效——隴南稅務(wù)持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境

　　新甘肅·甘肅法治報記者李維琴 實(shí)習(xí)生顧淼淼 通訊員范青霞

　　近年來，隴南稅務(wù)部門以貫徹落實(shí)《優(yōu)化營商環(huán)境條例》為切入點(diǎn)，聚焦經(jīng)營主體關(guān)切，主動作為、擔(dān)當(dāng)履職，借助數(shù)字化和信息化手段，持續(xù)創(chuàng)新稅費(fèi)服務(wù)方式，進(jìn)一步助力稅收營商環(huán)境更優(yōu)化、稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效再提升。

　　聚焦服務(wù)渠道抓拓展

　　精準(zhǔn)、智能、便捷……這些詞語已成為納稅人繳費(fèi)人評價隴南稅費(fèi)服務(wù)的高頻詞。近年來，隴南稅務(wù)部門不斷優(yōu)化服務(wù)方式，拓展服務(wù)渠道，線上有效運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、征納互動平臺、“隴稅幫辦”交流群等渠道，實(shí)時答疑，定點(diǎn)推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策；線下升級完善自助辦稅設(shè)備，組建“便民服務(wù)小分隊(duì)”，深入車間廠房、田間地頭，面對面聽訴求、征意見，充分解決企業(yè)涉稅難題，以實(shí)際行動助力市場經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　“現(xiàn)在辦稅越來越方便了，基本不用去稅務(wù)局，在稅務(wù)人員遠(yuǎn)程幫助下，足不出戶就能完成各種稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理，極大降低了我們企業(yè)的辦稅成本。”隴南某創(chuàng)意公司負(fù)責(zé)人稱贊道，“不懂的政策，可以隨時在網(wǎng)上咨詢，稅務(wù)干部優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，讓我們倍感親切。”

　　聚焦服務(wù)質(zhì)效抓提升

　　“從日常提醒、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，再到走訪問需，有些注意事項(xiàng)稅務(wù)干部及時提醒并詳細(xì)講解，有效幫助我們預(yù)防違法行為。”康縣某生物制藥公司財務(wù)負(fù)責(zé)人說。

　　為防范化解稅收征管過程中的法律風(fēng)險，促進(jìn)中小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，隴南市稅務(wù)局聯(lián)合武都區(qū)稅務(wù)局開展助企紓困走訪問需活動，走訪家電企業(yè)、汽車企業(yè)，實(shí)地了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，手把手輔導(dǎo)線上辦稅，加大對汽車銷售、家電銷售等納稅人的政策宣傳輔導(dǎo)。同時，制作稅費(fèi)服務(wù)訴求征集碼，抽調(diào)市稅務(wù)局業(yè)務(wù)骨干深入各縣區(qū)召開中小微企業(yè)座談會，創(chuàng)意性開展稅費(fèi)服務(wù)“碼上提”活動。以“線上＋線下”相結(jié)合的方式，多渠道收集涉稅費(fèi)訴求，快速響應(yīng)解決，并將稅費(fèi)優(yōu)惠政策及辦理指南“點(diǎn)對點(diǎn)”推送給中小微企業(yè)的法人代表、財務(wù)負(fù)責(zé)人、辦稅人員，確保政策宣傳到位、落實(shí)到位。

　　“現(xiàn)在登錄電子稅務(wù)局就能收到消息提醒，有助于我們及時了解政策，享受政策紅利。”隴南某進(jìn)出口有限公司財務(wù)人員感慨道。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，隴南稅務(wù)根據(jù)納稅人類型和行業(yè)類型推送政策114979條，提高了稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)效率，確保企業(yè)對優(yōu)惠政策應(yīng)享盡享快享，助力企業(yè)健康發(fā)展。