西北角·中國甘肅網記者 程健 通訊員 申小芳

　　近期，外出旅游、探親訪友人員明顯增多，恰逢暑假不少家長都打算趁著假期帶孩子外出旅游，慶陽市鎮(zhèn)原縣公安局出入境窗口也隨之迎來了新一輪辦證高峰，出入境管理大隊按照上級部門要求，切實采取“三項舉措”，以最優(yōu)服務、最佳狀態(tài)做好應對，讓辦事群眾期盼而來、滿意而歸。

　　為有效應對暑期辦證高峰，鎮(zhèn)原縣公安局出入境大隊科學調配警力，增設受理窗口，確保“高峰不亂、窗口不堵、辦事順利”。同時，安排專人進行引導，為群眾積極做好咨詢引導、秩序維護等服務工作，節(jié)約群眾時間，保證業(yè)務開展忙而有序，井井有條。

　　為提高效能，出入境窗口實行“提前上崗、延時下班”，民警每天提前半小時上班，避免學生、群眾排隊等候；延遲下班時間，確保當天證件當天受理，審核資料無誤，當天資料當天上傳，及時做好材料分類、歸檔、移交工作，做到日收日清。

　　辦理過程中，積極為群眾提供暖心服務。為拍攝證件照著裝、穿搭等不規(guī)范的群眾提供拍照服裝、整理形象；一次性告知需要提供的材料，采取電子證照調用、快遞補交材料等措施，最大限度讓辦證群眾“少跑路”“快辦證”；開設老年人和學齡兒童“綠色專窗”，合理提供應急醫(yī)藥用品、紙巾水杯、老花鏡等便民物品。

　　“主動服務一小步，群眾滿意一大步。”鎮(zhèn)原縣公安局相關負責人表示，鎮(zhèn)原公安將繼續(xù)樹牢為民服務意識，不斷優(yōu)化警力配置，積極推進精準警務，做到服務延時、效率提升、質量不減，不斷提升服務群眾水平，提升群眾幸福感和滿意度。