原標(biāo)題：全時空守護(hù)平安零距離服務(wù)群眾——麥積公安提升預(yù)防化解矛盾質(zhì)效繪就平安新畫卷

　　新甘肅·甘肅法治報記者齊洪德通訊員剡旭鵬李濤

　　今年以來，天水市公安局麥積分局充分發(fā)揮主防職能，全力構(gòu)建多元化解矛盾、全時空守護(hù)平安、零距離服務(wù)群眾的工作機(jī)制，全面提升預(yù)防化解矛盾質(zhì)效，有效避免“小糾紛”引發(fā)“大矛盾”，以實(shí)際行動解民憂、紓民困、促和諧，繪就出一幅絢麗的平安新畫卷。

　　源頭預(yù)防，打好化解“主動仗”

　　胡女士氣憤不已，她先后求助物業(yè)、社區(qū)工作人員進(jìn)行調(diào)解，但樓上住戶始終不愿溝通，家門緊閉。

　　麥積分局道南派出所社區(qū)民警得知情況后，多次上門與雙方當(dāng)事人溝通交流，通過擺事實(shí)、講道理、釋法律，耐心勸說，最終雙方協(xié)商一致，問題得以解決，胡女士也露出了欣慰的笑容。

　　麥積分局始終堅(jiān)持以“早發(fā)現(xiàn)、早處置、早解決”為工作目標(biāo)，將“主動警務(wù)、預(yù)防警務(wù)”貫穿工作始終，主動預(yù)防、提前干預(yù)、減少發(fā)案，加大對小矛盾、小糾紛的排查化解力度，切實(shí)扣緊矛盾糾紛化解的“第一顆扣子”。

　　聯(lián)調(diào)聯(lián)治，構(gòu)建多元“解紛網(wǎng)”

　　“樓上漏水泡壞了我家新家具，本想好好溝通，可他們卻百般抵賴。”前不久，家住麥積區(qū)渭水家園的胡女士遭遇了這樣的煩心事。鄰居的態(tài)度讓麥積分局堅(jiān)持把調(diào)解作為防范工作的重要內(nèi)容，對可能激化的矛盾糾紛，及時落實(shí)工作措施。強(qiáng)化資源整合，采取聯(lián)排、聯(lián)查、聯(lián)調(diào)、聯(lián)治的方法，有針對性地梳理各種矛盾，理清矛盾產(chǎn)生的原因、癥結(jié)和解決辦法，及時將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

　　今年3月，麥積區(qū)某施工方施工時產(chǎn)生的震動對周邊村民房屋造成不同程度損害，雙方因此發(fā)生糾紛，村民要求賠償并阻止施工。為防止矛盾進(jìn)一步激化，麥積分局馬跑泉派出所立即啟動多元化解機(jī)制，會同區(qū)項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)辦、當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府、鎮(zhèn)司法所、工地所在村委、村民代表、施工方負(fù)責(zé)人等，精準(zhǔn)疏通雙方“心理堵點(diǎn)”，多維度開展化解工作。最終，雙方握手言和，該起矛盾成功妥善化解。

　　固化成效，筑牢平安“壓艙石”

　　“上次你們調(diào)解后，我們兩家和好如初，再也沒有鬧矛盾。”近日，天水市公安局麥積分局社區(qū)民警對一起鄰里矛盾糾紛進(jìn)行回訪時，當(dāng)事人何女士對民警的耐心調(diào)解再次表示感謝。

　　為確保矛盾糾紛化解工作長久有效，麥積分局圍繞矛盾糾紛化解的“時、度、效”，積極探索建立“一事一訪、季度盤點(diǎn)、年度清倉”跟蹤回訪制度，全面提升矛盾糾紛排查化解質(zhì)效，避免出現(xiàn)“人前和好，人后較勁”的情況，堅(jiān)決防止已化解的矛盾糾紛復(fù)發(fā)反彈。

　　2024年以來，天水市公安局麥積分局共排查矛盾糾紛1465起，化解1449起，化解率達(dá)98.91%。