原標(biāo)題：警網(wǎng)融合定分止?fàn)幋俸椭C——臨洮公安龍門派出所優(yōu)化警務(wù)模式助推夏季行動走深走實(shí)

　　新甘肅·甘肅法治報(bào)記者孫濤

　　自夏季治安打擊整治行動開展以來，臨洮縣公安局龍門派出所積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”為目標(biāo)，充分發(fā)揮派出所“主防”職能，推動警務(wù)模式優(yōu)化升級，探索多元化解矛盾糾紛新機(jī)制、新途徑，有效維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定，助力夏季行動走深走實(shí)。

　　建立流動調(diào)解室速解群眾煩心事

　　龍門派出所教導(dǎo)員王彥武表示：“以往處理的矛盾糾紛多為鄰里矛盾、打架斗毆等小事，但這些小事情若不及時處理，容易演變成大矛盾。”為此，派出所堅(jiān)持“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的工作理念，遵循“抓小、抓早、抓苗頭”原則，組織民輔警深入轄區(qū)排查“小矛盾”“小糾紛”。探索建立流動調(diào)解室，變“坐堂調(diào)解”為“上門問診”，及時發(fā)現(xiàn)因民間糾紛、房屋拆遷、家庭瑣事、勞資糾紛等引發(fā)的矛盾糾紛。一旦發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛，由當(dāng)日值班民警、村社干部及鎮(zhèn)綜治中心等部門組成調(diào)解小組，深入群眾家中了解矛盾糾紛根源，將矛盾糾紛化解在基層、萌芽狀態(tài)，提升社會和諧指數(shù)。

　　“網(wǎng)里”“格內(nèi)”齊發(fā)力　化解糾紛促和諧

　　8月16日，民輔警在轄區(qū)桑家廟村走訪時獲悉，村民王某與劉某某因房屋排水問題多次爭吵。民輔警與村社干部立即前往了解情況，邀請村干部、網(wǎng)格員加入調(diào)解隊(duì)伍，將雙方召集在一起商討解決方案。通過講道理、擺事實(shí)、以案釋法，雙方認(rèn)識到錯誤，同意共同修好排水溝。

　　龍門派出所依托“網(wǎng)格+警格”雙向賦能，以行政村劃分網(wǎng)格，實(shí)行“一格多警”模式，將網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”與民警“懂法律、講政策、會調(diào)解”的優(yōu)勢深度融合。常態(tài)化開展入戶走訪，收集村情民意，傾聽群眾訴求，做到民情在網(wǎng)格掌握、矛盾在網(wǎng)格化解、問題在網(wǎng)格解決、服務(wù)在網(wǎng)格開展，編織矛盾糾紛化解網(wǎng)，將平安建設(shè)觸角深入每個網(wǎng)格。

　　“三步”回訪固成效　多方了解促穩(wěn)定

　　“您好！我是上次幫您調(diào)解家庭矛盾糾紛的派出所民警小王，給您打電話是了解一下您和丈夫的關(guān)系是否緩和，對派出所工作是否滿意，有什么意見建議嗎？”“上次調(diào)解完后，我和丈夫的矛盾緩和了，我們也不打算離婚，想好好過日子，謝謝你們的關(guān)心。”這是龍門派出所民警回訪時與當(dāng)事人的對話。

　　夏季治安打擊整治行動期間，龍門派出所組織民輔警與網(wǎng)格員深入網(wǎng)格，與群眾面對面交流，掌握社情民意。對調(diào)處結(jié)束的矛盾糾紛，網(wǎng)格民警則通過“三步”回訪——第一步電話聯(lián)系了解，第二步入戶走訪調(diào)查，第三步微信持續(xù)溝通，詳細(xì)掌握調(diào)解協(xié)議落實(shí)情況，收集群眾意見建議，防止矛盾反彈。

　　自夏季行動開展以來，龍門派出所成功調(diào)解化解矛盾糾紛6余起，化解率達(dá)100%，回訪當(dāng)事人30余人次，收集群眾意見建議5條，有效解決了一批積壓矛盾糾紛，維護(hù)了社會穩(wěn)定和諧，將小矛盾、小問題化解在基層、萌芽狀態(tài)，打通了基層治理的“神經(jīng)末梢”，筑牢了社會和諧穩(wěn)定的第一道“堤壩”。