原標題：做深做實矛盾糾紛多元化解

　　——秦安縣綜治中心法院立案窗口實質(zhì)化運行見聞

　　新甘肅·甘肅法治報記者齊洪德

　　2月27日，在秦安縣綜治中心門口和辦事大廳前來咨詢辦事的群眾發(fā)現(xiàn)，均有“秦安縣綜治中心法院立案窗口”的醒目標識，且有法院工作人員常駐辦公。

　　目前，秦安縣人民法院訴訟服務(wù)中心立案調(diào)解團隊入駐縣綜治中心已有一周，“民初字”號案件立案審查、先行調(diào)解、法律咨詢、材料收轉(zhuǎn)等工作實質(zhì)化運行，為群眾提供了更為便捷高效的司法服務(wù)。

　　記者留意到，秦安縣綜治中心在大廳配備專職人員，為當事人提供咨詢和導(dǎo)引服務(wù)，幫助當事人通過選擇執(zhí)行、行政、民事立案及起訴材料收轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)類型，實現(xiàn)“即到即辦、精準導(dǎo)引”。

　　據(jù)介紹，法院立案調(diào)解團隊分為訴訟服務(wù)、審前調(diào)解和信訪接待三個專班，集成“委派調(diào)解+指導(dǎo)調(diào)解+司法確認+審前調(diào)解+信訪接待”五大功能，通過與綜治中心進駐部門的協(xié)同合作，為當事人提供調(diào)解、立案、司法確認等“一站式”訴訟服務(wù)，著力提升當事人的司法獲得感滿意度。

　　秦安縣綜治中心法院立案窗口設(shè)立當日，就收受了一起健康權(quán)糾紛案，經(jīng)當事人同意，立即委派民商事調(diào)解組織進行調(diào)處。調(diào)解員結(jié)合案件證據(jù)，耐心釋法明理，實質(zhì)化解矛盾糾紛，實現(xiàn)了該案當日收、當日結(jié)，縮減了訴訟周期、節(jié)約了訴訟成本，得到當事人雙方的高度贊許。

　　“我在鄉(xiāng)里坐車不方便，以為這個訴訟得跑很多趟，沒想到通過綜治中心當天就調(diào)解成功了，真是省了我不少的事。”當事人趙某深有感觸地說。

　　與此同時，綜治中心法院立案窗口的設(shè)立，實現(xiàn)了高效調(diào)解“零距離”。

　　近日，綜治中心法院立案窗口受理一起民間借貸糾紛后，由于雙方當事人均在外地，承辦法官在征得當事人同意后，委托縣綜治中心調(diào)解員通過線上調(diào)解平臺，僅用30分鐘就促成當事人達成調(diào)解并線上簽訂了調(diào)解協(xié)議。“綜治中心+法院”互融、“線下+線上”協(xié)同機制的建立，讓當事人感受到了觸手可及的訴訟服務(wù)。

　　“我還以為要專程從外地趕回來呢，沒想到在線上就可以把矛盾糾紛解決了，感謝綜治中心調(diào)解員。”當事人路某經(jīng)線上調(diào)解成功后激動地說。

　　據(jù)介紹，秦安縣綜治中心法院立案窗口的啟用，將進一步滿足群眾多元訴訟需求，助力司法服務(wù)質(zhì)效提升，叫響“有矛盾糾紛找綜治中心”品牌。